Что такое IPTV?

  • IPTV – Internet Protocol Television (телевидение по протоколу Интернета) – метод передачи информации через защищённую управлямую сеть. Данная технология позволяет транслировать телевизионный сигнал посредством интернет-канала без задействования антенны или спутниковой тарелки.

Возможности IPTV

  • Это самый современный и оптимальный вариант с точки зрения «качество+возможности». В дом приходит по тому же кабелю, что и интернет, потенциально может поставлять большое количество каналов, всегда высокое качество картинки, большой выбор дополнительных услуг.

Что нужно для подключения?

  • Для просмотра вам нужен высокоскоростной интернет с неограниченным трафиком.

Через какие устройства могу смотреть?

  • Вы можете смотреть наше телевидение через специализированные ТВ приставки, медиа-плееры, телевизоры с технологией Smart TV, мобильные устройства.

Есть ли у вас тестовый период?

  • Да, у нас есть тестовый период. Предоставляется на 24 часа, в доступе 5 каналов, чтобы вы могли оценить качество услуги. Напишите нам в чате, чтобы подлючиться.

Сколько каналов вы предоставляете?

  • Мы предоставляем 1500 каналов, в том числе VIP каналы( Amedia, VIASAT премиум и т.д.)

Для меня очень много 1500 каналов, могу ли я оставить те, которые мне нравятся?

  • Да, конечно, вы можете удалить каналы, которые вы не смотрите и позже всегда их добавить обратно, если они вам понадобятся. Вы можете индивидуально под себя создать список любимых каналов и смотреть только их. Как добавить избранные каналы, если вы смотрите через наш плеер:

    1. Нажмите на кнопку на вашем пульте для выбора каналов
    2. Внизу под каналами вы увидите 4 пункта меню: Info Favourite EGP A-Z Groups (см. на рисунок)
      Для меня очень много 1500 каналов, могу ли я оставить те, которые мне нравятся?


      Для меня очень много 1500 каналов, могу ли я оставить те, которые мне нравятся?

    3. Листая вверх-вниз, выберите канал, вы хотите добавить в Избранное и нажмите на пульте кнопку Favourite
    4. Таким способом выберите все каналы, которые хотите добавить в Избранное
    5. Далее в пункте меню (Info Favourite EGP A-Z Groups), нажмите кнопку Groups и переидите в раздел Favourite
    6. Готово! В этом списке Favourite будут храниться каналы, которые вы выбрали и вы можете смотреть только их.

    Если вы пользуетесь плейлистом через свой плеер, смотрите настройки плеера или пишите нам в чат, мы постараемся помочь.

Где я могу посмотреть список каналов?

  • Вы можете посмотреть их в меню нашего сайта“Список каналов”. Каждый телеканал отсортирован по своей тематике.

Сколько стоит просмотр Твоё Тв онлайн?

  • У нас есть 3 тарифных плана: на месяц, на 3 месяца и на год. В зависимости от выбранных месяцев меняется цена подписки. Дополнительные скидки предоставляются на тарифные планы “3 месяца” и “1 год”. Вы можете подробно ознакомиться что входит в пакеты и о стоимости каждого в меню ”Тарифные планы ”.

Есть ли какие-нибудь скидки?

  • Скидки предоставляются, если вы берете тарифный план на год. Также если вы берете пакет телевидения на 3 месяца или на год, вам предоставляется скидка на следующую подписку.

Что такое MAC адрес и почему я должен его вам предоставлять?

  • MAC адрес — (Media Access Control address) — это адрес вашего устройства, данный производителем. Состоит из комбинации буквенных и числовых символов. Чтобы подключить ваше устройство к нашему сервису, мы должны знать его номер.

Как подключиться?

  • Зайдите в меню “Тарифные планы”, выберите какой план хотите смотреть, оплатите и пришлите нам в чат номер MAC address и модель вашего устройства. Мы пришлем вам инструкцию на электронную почту и подключим вас в течение суток.

Вы предоставляете плейлист с каналами, а где взять плеер, через который я смогу его смотреть?

  • После оплаты мы пришлем вам на электронную почту список плееров, которые можно установить бесплатно или за небольшую плату единоразово. Вы выберите один из них и установите себе на телевизор. А наш плейлист уже будет там проигрываться.

А если у меня уже есть свой плеер?

  • Зайдите в меню “Тарифные планы”, выберите какой план хотите смотреть, оплатите и напишите нам в чат. Мы пришлем вам плейлист в чат или на электронную почту.

Как найти MAC адрес?

  • Подробная инструкция есть в меню “Как найти MAC адрес”. Инструкция зависит от типа вашего устройства.

Можно ли смотреть на нескольких устройствах?

  • Да, вы можете смотреть наше телевидение на 3 устройствах в пределах одного дома или квартиры.

Как я могу оплатить? Безопасно ли это?

  • Для владельцев карточек русских банков вы можете оплатить через WEB money, KIWI, Яндекс деньги( регистрироваться необязательно). Для обладателей иностранных банков, вы можете оплатить через PayPal. Это абсолютно безопасно, наш сайт защищен SSL-шифрованием(HTTPS).

Не получается оплатить. Что делать?

  • Напишите нам в чат, если возникли какие-либо проблемы с оплатой, мы попытаемся решить вашу проблему.

У меня есть дети, могу ли я скрыть каналы для взрослых?

  • Да, конечно. Напишите нам в чат и мы скроем вам данные виды каналов.

Местоположение для просмотра вашего IPTV не важно?

  • Да, местоположение не важно. Вы можете проживать в любом уголке планеты.

Я оплатил, что мне делать дальше?

После оплаты напишите нам в чат. Мы проверим ваш платеж и пришлем письмо на почту с плейлистом или напишем, что включили вам телевидение по мак адресу( если вы высылали мак адрес). Подключение не автоматическое(от 15 минут до 24 часов).